Obsługa szkody flotowej od zgłoszenia do odbioru auta
Jedna ścieżka dla kierowcy i firmy: dane zdarzenia, dokumentacja, oględziny, naprawa, mobilność oraz bieżący status sprawy.
Chcesz ustalić właściwą ścieżkę? Zadzwoń: 536 736 745
Jasne zadania dla kierowcy i opiekuna floty
Po zdarzeniu kierowca przekazuje podstawowe informacje jednym kanałem. Następnie porządkujemy dokumenty i kolejne działania związane z oględzinami, naprawą oraz mobilnością. FleetPoint koordynuje proces operacyjny; nie jest ubezpieczycielem ani kancelarią odszkodowawczą.
Jedna ścieżka zgłoszenia szkody
Wsparcie kierowcy w zebraniu informacji
Koordynacja naprawy i mobilności
Czytelny status dla opiekuna floty
Elementy, które możemy skoordynować
Przyjęcie zgłoszenia i danych zdarzenia
Weryfikacja dokumentacji
Koordynacja oględzin i naprawy
Kontakt w sprawie akceptacji
Organizacja auta zastępczego — zależnie od warunków
Zamknięcie sprawy i dokumentacja
Na pierwszym etapie wystarczą dane pojazdu, miejsce i czas zdarzenia, informacja o uczestnikach oraz podstawowe zdjęcia. Sposób bezpiecznego przekazania pełnych dokumentów ustalamy osobno.
Przebieg sprawy po zdarzeniu
Zabezpieczenie danych
Zbieramy informacje o zdarzeniu, pojeździe, kierowcy i ubezpieczeniu.
Plan sprawy
Ustalamy kolejne kroki, dokumenty i możliwość dalszego użytkowania auta.
Koordynacja
Spinamy kontakt, naprawę i mobilność, informując firmę o kluczowych zmianach.
Zamknięcie
Przekazujemy podsumowanie wykonanych działań i dokumentację.
Najczęstsze pytania
Czy kierowca może zgłosić szkodę bezpośrednio? +
Tak. Formularz może być używany przez kierowcę, a wskazany opiekun floty otrzyma informacje zgodnie z ustalonym procesem.
Czy organizujecie samochód zastępczy? +
Pomagamy skoordynować mobilność zastępczą. Dostępność i sposób finansowania zależą od warunków konkretnej szkody lub umowy.
Czy obsługujecie szkody wielu ubezpieczycieli? +
Zakres potwierdzamy dla konkretnej sprawy. Model zakłada koordynację niezależnie od tego, u kogo pojazd jest ubezpieczony.
Zgłoś szkodę lub ustal obsługę szkód dla floty
Jeżeli szkoda już się wydarzyła, przekaż podstawowe dane zdarzenia. W sprawie stałej współpracy opisz flotę i obecny sposób prowadzenia szkód.
Odpowiadamy od poniedziałku do piątku, 8:00–16:00