Serwis i naprawy
Przeglądy, diagnostyka oraz naprawy samochodów osobowych, dostawczych i użytkowych.
Zobacz obsługę serwisową FleetPoint · Gdańsk · Trójmiasto
Obsługa flot dla firm z Trójmiasta
Serwis, szkody, auta zastępcze i raportowanie prowadzone przez jeden punkt kontaktu. Od zgłoszenia kierowcy do odbioru pojazdu i podsumowania prac.
Zaplecze serwisowe: eCarService, Szemud.
Jeden kontakt dla kierowcy i firmy
Zgłoszenie i dalsze ustalenia prowadzimy jednym kanałem.
Zakres i koszt przed rozpoczęciem prac
Przed pracami przekazujemy zakres i koszt do akceptacji.
Obsługa aut osobowych i dostawczych
Prowadzimy sprawy samochodów firmowych, osobowych i dostawczych.
Trójmiasto, Kaszuby i okolice
Obsługujemy firmy z regionu i ustalamy miejsce realizacji sprawy.
Główne zakresy usług
Wszystko, czego potrzebuje flota w codziennej eksploatacji
Organizujemy obsługę techniczną pojazdu, kontakt z kierowcą, akceptację kosztów i podsumowanie wykonanych prac. Firma nie musi osobno koordynować każdego uczestnika procesu.
Szkody i mobilność
Koordynacja dokumentacji, oględzin, naprawy oraz dostępnych rozwiązań zastępczych.
Zobacz obsługę szkódKoordynacja i raportowanie
Jeden sposób zgłaszania, akceptowania kosztów, sprawdzania statusu i zamykania spraw.
Zobacz koordynację flotyJak działamy
Od zgłoszenia do gotowego pojazdu
Kierowca zgłasza problem, FleetPoint porządkuje sprawę, a osoba odpowiedzialna po stronie firmy otrzymuje informacje potrzebne do podjęcia decyzji.
Zgłoszenie
Kierowca lub opiekun floty przekazuje dane pojazdu, objawy, lokalizację i oczekiwany termin.
Weryfikacja
Ustalamy sposób przekazania pojazdu, zakres diagnostyki oraz priorytet sprawy.
Akceptacja
Osoba uprawniona otrzymuje zakres prac, koszt i przewidywany termin zakończenia.
Realizacja i raport
Prowadzimy naprawę, informujemy o istotnych zmianach i przekazujemy podsumowanie wykonanych prac.
Dopasowanie procesu
Dopasowanie procesu do rodzaju floty
Poniższe przykłady pokazują, jak można zorganizować współpracę zależnie od sposobu pracy pojazdów i zasad obowiązujących w firmie.
Flota handlowa
- Jeden kanał zgłoszeń dla kierowców.
- Koszty wymagające decyzji trafiają do opiekuna floty.
- Po zakończeniu sprawy informacje są przypisane do pojazdu.
Firma usługowa z busami
- Terminy przeglądów rozkładamy tak, aby ograniczyć liczbę aut wyłączonych z pracy.
- Kolejność wizyt uwzględnia przebiegi, trasy i plan pracy.
- Statusy spraw są przekazywane w jednym ustalonym obiegu.
O FleetPoint
Zaplecze serwisowe eCarService w Szemudzie
FleetPoint porządkuje kontakt, decyzje i historię spraw dla firm. Realizacja techniczna odbywa się w zapleczu eCarService przy Mercerstwo 2 w Szemudzie.
Zobacz dane kontaktowe
Obszar działania
Obsługa pojazdów pracujących w Trójmieście i na Kaszubach
Po przyjęciu zgłoszenia potwierdzamy termin oraz sposób przekazania pojazdu.
Nie wiesz, czy obsługujemy Twoją lokalizację?
Zadzwoń: 536 736 745Trójmiasto
Obsługa samochodów firmowych pracujących w Gdańsku, Gdyni i Sopocie. Termin oraz sposób przekazania pojazdu potwierdzamy po przyjęciu zgłoszenia.
Zachodnia część aglomeracji
Obsługa firm z Wejherowa, Rumi, Redy, Żukowa oraz pobliskich miejscowości.
Kaszuby
Zaplecze serwisowe znajduje się w Szemudzie, co ułatwia obsługę pojazdów pracujących na terenie Kaszub.
Akademia Floty
Praktyczna wiedza o pojazdach firmowych
Procedury dla kierowców, organizacja serwisu, ograniczanie przestojów i eksploatacja samochodów dostawczych — w formie materiałów, które można wykorzystać w codziennej pracy.
Przejdź do bazy wiedzy
Serwis aut firmowych
Nierównomierne zużycie opon we flocie — jakie informacje zbierać przed wizytą?
Jak opisać nierównomierne zużycie opon w samochodzie firmowym i jakie dane przygotować przed kontaktem z serwisem.
Czytaj artykuł
Procedury dla kierowców
Co kierowca powinien sprawdzić przed rozpoczęciem trasy samochodem służbowym?
Krótka lista kontroli przed trasą samochodem służbowym: bezpieczeństwo, dokumenty, widoczne nieprawidłowości i informacje potrzebne do zgłoszenia.
Czytaj artykuł
Koszty floty
Jak prowadzić historię serwisową samochodu firmowego?
Praktyczny sposób prowadzenia historii serwisowej auta firmowego, aby łatwiej planować obsługę, rozliczać koszty i przekazywać pojazd między użytkownikami.
Czytaj artykułKontakt B2B
Opisz flotę albo konkretną sprawę
Podaj podstawowe informacje o firmie, pojeździe i potrzebnym zakresie. W godzinach pracy wrócimy z kolejnym krokiem.